Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

go88new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
go88new Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL, không để lộ dữ liệu trong quá trình xử lý.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không mong muốn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách go88new xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị cơ bản. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không được lưu trữ.

Không, ngoại trừ đối tác thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, ghi rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực khác phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.